善于发现酒店VI设计工作中存在的问题具有重要意义。那么如何发现问题呢？酒店管理人员可以从员工的行为规范和态度中发现酒店VI设计工作中存在的一些问题。
        大多数酒店都在行为规范方面建立了一定的标准，违反酒店VI设计内部行为规范标准的员工无疑存在这方面的问题。员工的行为规范问题包括在禁烟区内吸烟，不适当地使用公司车辆，违反安全规定，经费报销不按章办事，未经许可接受礼物和盗窃公司财务等。员工的行为很大程度地反映了其内在品质，在行为规范方面经常存在问题的员工，酒店VI设计管理人员在任用他们时要十分谨慎。
        员工的态度存在问题常常令酒店VI设计管理人员苦恼不已，而员工的态度问题究竟包括哪些，人们的观点也各不相同，因为对员工态度的评判很难有一个客观的标准。
 

        态度指的是什么？其实态度代表的乃是经理们所做出的判断，乃是他们根据其他人所做的具体事情而做出概括。经理看到某下属在顾客寻求帮助时耸耸肩膀转身离去，于是就说他的态度有问题。一名管理人员听了某售后服务代表与顾客说话的方式无疑会引起对机构的愤怒和气恼，于是他就说我得让她改改这态度。由此看来，发现员工在态度方面是否存在问题，实际上来源于经理对员工行为的判断。员工的态度问题具有很大的主观性，而经理在判断员工是否字态度方面存在问题时也带有一定的主观性，这就要求酒店VI设计管理人员在考查员工的态度时一定要本着客观、公平、公正的原则来进行。
        善于发现问题有助于酒店VI设计管理人员更好地解决问题，它是系统化解决问题的第一步，做好第一步是系统化解决问题能够顺利进行的基础。