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确定酒店营业推广目标

Post by hotelcis, 2017-11-23, Views:

三、酒店营业推广的实施过程
    酒店在运用营业推广时,必须确定目标、选择工具、制订方案、实施和控制方案及评价结果。
(一)确定营业推广目标
    就消费者而言,目标包括鼓励消费者更多地购买酒店商品争取潜在消费者购买,吸引竞争者品牌的购买者。就销售队伍而言,目标包括鼓励他们支持酒店VI设计的一种新产品,激励他们寻找更多的潜在顾客和刺激他们推销酒店的商品。
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根据需求变化等因素来对酒店VI设计

Post by hotelcis, 2017-11-23, Views:

    酒店营销推广活动的目的是吸引顾客,特别是在推出新产品、新服务或吸引新顾客方面。由于推广活动营销的刺激性比较强,因而容易吸引顾客的注意力,使顾客在了解产品、服务的基础上采取购买行动,也可能使顾客追求某些方面的优惠而使用产品。
 (二)营业推广的特点
概括起来,营业推广有三个明显特点。
1.直观的表现形式
    许多营业推广工具具有吸引注意力的性质,可以打破顾客购买某一特殊产品的情性。这种吸引力,尤其是对于那些精打细算的人是一种很强的吸引力,但这类人对于任何一种品牌的产品都不会永远购买,是品牌转换者,而不是品牌忠实者。
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酒店VI设计和营业推广策略

Post by hotelcis, 2017-11-23, Views:

    为了保持营销工作的良好势头,赵总又不时调整了营销人员的收入核算办法,将每人的工作实绩与经济收入直接桂起钩来,并下达了基本指标和奖励办法。营销员们的积极性得到了激发,干劲更足了,连续半年来始终稳居销售榜首的小丁平均每个月都要为酒店创造近20万元的营业收入,而其他最少的也能创造八九万元的月收入。
任务4  酒店营业推广策略
    营业推广是酒店为了促使目标市场的消费者尽快购买、大量购买自己的产品和服务而采取的一系列鼓励性的促销措施。酒店通过产品的直接销售而进行促销宣传的活动,适用于一定时期、一定任务的短期特别推销,目的是在短期内迅速刺激需求,取得立竿见影的效果。通过活动,可集中宣传企业,展示企业形象。文化品位高、艺术氛围浓、酒店的VI设计新颖独特、形式健康活泼的营业推广活动不仅能直接增加销量和收人,更能扩大酒店知名度,为树立良好的企业声誉、营造企业文化内涵、塑造产品品牌起到推波助澜的作用。精心策划组织的活动、能使旺季更旺,淡季不淡。
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VI设计酒店的分片推销案例

Post by hotelcis, 2017-11-23, Views:

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一会海大厦:分片推销一
    金海大厦是一家新成立的四星级酒店,为了在市场中站稳脚跟,酒店首先成立营销部。从本部门里精选出8名业务熟悉、素质过硬的业务骨干,简短地开个动员会,营销部就开始运转了。为了明确责任,提高效率,赵总亲任营销部经理,村名骨干,每人分工一条线,有负资财经、金融、商贸系统营销的,有负责政府、政法、电力系统的,有负责文教卫生部门的,还有负责市属各级企业的、分工明确,任务到人,一目了然。
    万事开头难,刚开始运转的营销部要钱没钱,要粮没粮,连上电视打广告的经费都有困难。面对窘境,赵总咬咬牙,没钱就先不打广告,走出酒店,上门推销,说起来容易,真做起来就有点困难了,头几天营销人员都早早出门,不到半天就全回来了。赵总一看,没有发火,事出必有因。谈过话后,赵总迅速调整了策略。一方面从市旅游学校聘请专职教师对营销员讲行推销业务培训,另一方面将几位副总、书记等主要领导临时分配到营销部,每位领导带一个徒弟,共同出门推销。
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酒店内部设计与全员推销策略

Post by hotelcis, 2017-11-23, Views:

五、酒店内部设计与全员推销策略
    内部全员推销是营销的基础保证,,内部推销即全员推销,这是新时期的促销手段。遗憾的是现在很多酒店并没有重视内部推销内部全员推销的优势如下。
    第一,内部推销是面向已有的住客或顾客进行的促销,对内总比对外容易和方便。
    第二,内部推销不需要专职人员,从总经理到清洁工,前台到后台,人人都可参与。酒店全员都是产品义务推销员,只要把积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,就会形成强大的推销实力。
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使用不同方式促销酒店设计的产品

Post by hotelcis, 2017-11-22, Views:

(一)建立自己的销售队伍,使用本企业的推销人员来推销产品
    在西方国家,企业自己的推销队伍的成员称作推销员、销售代表、业务经理、销售工程师。这种推销人员又分为两类:一类是内部推销人员,他们一般在办公室内用电话等来联系、洽谈业务,并接待可能成为购买者的来访人员;另一类是外勤推销人员,他们做旅行推销,上门访问客户。
(二)使用专业合同推销人员
    使用制造商的代理商、销售代理商、经纪人等,按照其代销额付给佣金,西方国家的大公司甚至雇佣国内外退休的高级官员当推销员。
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针对顾客意见改进酒店的产品设计(二)

Post by hotelcis, 2017-11-22, Views:

    就酒店方面而言,为达到更理想的人员推销的效果,就必须先解决好对营销人员的授权制度和激励机制。要促使营销人员独立开展工作,就要建立健全的授权制度,赋予他们在特定条件下对价格有独立处置、先斩后奏的权力。通常情况下,酒店的价格政策总会有一定的局限性,许多潜在的顾客就经常由于价格规定中的部分条款无法接受而转投他店,在这种时候处于营销一线的销售员是最了解情况的,也同样清醒地知道做出少许的让步,能给标识设计公司所设计的酒店带来利润,而为了不适合市场形势的条文坚持不必要的原则只会使酒店的路子越来越窄。另一种不容忽视的情况就是营销的激励机制,对于销售员的工作评价与激励只能用市场经济的办法来实现,而不能过分地采削行政手段。要看到目前许多地区已经出现的供大于求、粥多僧少的市场实际形势,认识到员工为此付出了更多的劳动和投入,因此酒店管理层应该对此予以充分的肯定和奖励,对那些成绩斐然、兢兢业业的员工应予以适当的物质和精神奖励,并将此形成长期性的制度。加强人员推销,是在现有条件下使企业摆脱困境的最佳捷径。
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针对顾客意见改进酒店的产品设计

Post by hotelcis, 2017-11-22, Views:

    首先,人员推销有助于双向沟通信息,饭店推销人员可以把饭店的标识设计设施、服务、价格等信息传递给潜在的顾客,并针对消费者要求和建议,纠正他们对饭店产品服务的偏见,同时改进饭店标识牌与工作;其次,人员推销有助于获取反馈信息,调整饭店营销策略。人员推销使消费者与饭店之间联系直接化,便于推销,有助于直接了解产品在消费者心目中的定位,了解有关市场方面种种信息;再次,人员推销有助于开拓饭店市场的回头客。人员推销是面对面的推销,能够沟通思想与情感,建立友谊,取得对产品的信任,增强饭店的吸引力,最后,人员推销因人而异和因地制宜,对不同旅游消费者采取不同的推销方法争取长期主顾。
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酒店集团的创意设计案例(二)

Post by hotelcis, 2017-11-22, Views:

    该故事也在印刷系列广告的其中一版出现,同时推出的还有另外两个印刷版本的广告,分别展现蓝色海洋中人与海豚嬉戏和一只美丽的天鹅沉浸在神秘奢华世界里的场景,将观众带入一种自然和谐的意境。这些广告展现的画面虽各不相同,但全都传达了香格里拉品牌的VI设计价值和承诺:“至善盛情,源自天性”。
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酒店集团的创意设计案例

Post by hotelcis, 2017-11-22, Views:

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一香格里拉酒店集团的创意广告一
    2010年6月1日,香港香格里拉酒店集团在全球隆重推出其全新制作的品牌形象电视广告。广告主题为“至善盛情,源自是性”,创意大胆、风格前卫,传达了香格里拉在过去40年里所恪守的独特服务理念。
    香格里拉酒店集团集思广益,与数千名员工、合作伙伴和宾客进行全方位沟通,从而为广告的VI设计创意提供宝贵的灵感。而在内涵方面,广告则重点天理香格里拉的文化精髓——待客如亲,真心关爱。其具体分为怀抱篇、知音篇、温暖篇三个版本。
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