旅游人员推销的优缺点
   人员推销的优点在于它是双向沟通，易于在短时间内强化购买动机;个人行动，形式灵活;易与顾客建立良好的商业关系;易手随时收集顾客的反馈意见，并根据顾客的意见及要求很快做出调整。其缺点是成本高，费时多，沟通面窄，且对推销人员自身素质要求 较高。
旅游人员推销的职能
   一是传递信息。旅游企业营销的人员推销是推销人员与旅游中间商和潜在旅游者的直接交流。通过面对面的沟通，能够详细地介绍自己的产品和服务，及时反馈信息，易产生亲切感和信任感。

   二是销售产品，旅游人员推销的最终目的是将旅游产品卖给旅游者，同时，推销人员 有责任解释旅游者提出的问题，如旅游线路中的价格、交通、旅游项目和食宿安排等。
三是获取市场信息，旅游推销人员和市场最贴近，最了解旅游者的需求，也最了解竞争对手。所以，旅游人员推销这一促销方式还具有获取旅游市场信息的作用。
四是开拓新市场。通过旅游人员推销，为旅游者排忧解难，协调双方的利益，巩固老客户，寻找新客户，从而不断扩大旅游产品的市场覆盖面。