酒店品牌策划形象的概念
1.概念辨析
   关于酒店品牌策划形象的概念，国内外尚未形成统一认识。国内学者认为，酒店品牌策划形象是游客对某一旅游目的地各种信息的感知总和，是旅游目的地在游客头脑中的主观反映。它既包括旅游者对旅游地的整体环境、各景点的游览以及对市民素质、民俗民风等的体验，又包括旅游者对旅游地内在素质，如运行管理、经济水平、城市文化和发展前景等的感知和概括。国外对酒店品牌策划形象的定义则多采用image的定义。一般认为，image是人们对所认识的事物的个人的、主观的、概念性的理解，因而酒店品牌策划形象则是由旅游地的各种旅游吸引物其环境因素交织而成的总体印象。国内外学者从不同专业视角研究了酒店品牌策划形象问题， 如今已构成了丰富的研究体系。
与形象较为接近的概念是印象和意象，后面二者经常出现在酒店品牌策划形象研究中。以下将对形象、印象、意象三个概念进行辨析，以更好地

理解酒店品牌策划形象。
   关于形象与印象二者的辨析，旅游心理学认为:“认知是人们了解事物的过程，通过认知在头脑中形成一种印象后，这种印象就和其他印象一起被组织成一种对个人来说有某种意义的基模，这些印象和基模会对行为产生影响。”（梁百行、潘超，1996）因而，印象是片段的、当时的、感知后短暂的保留，而图式或基模是印象组织而成的。旅游者对于旅游地的印象或图式的形成，是基于旅游者对于旅游地地理环境和地理空间的认知过程,因而意境地图或认知地图所表达的schema（图式），主要是指由各个地点的空间位置关系组成的、能够知道位置或方向的图式。