(4) 经常保持良好的人际关系

你若想做好VI设计交流，一定要准确地打开VI设计交流的管道。如果主管和员工之间感觉彼此说话有隔阂，便无法达成完美的VI设计交流，所以预备一个很愉快的交谈氛围是非常重要的。

如果对方存在着抗拒的态度时，虽然是客观的事实，但是他也不会承认。一旦他有了这种反抗态度，要他回心转意便非常困难。

如果经营者的做法或是说话方式不为员工所接受，倘若员工是对的，这时主管就必须检讨自己的做法和说话的方式然后加以改善。相反的，假使是员工做法不对的话，主管就应该亲切地、耐心地来解释，让员工改变他的态度。

(5) 要以对方为主体来进行说服

   在彼此沟通VI设计时，必须让对方了解和接受，否则是达不到目的的。当主管向员工传达工作上的信息时，有很多员工是不听的。但有时，主管看那些员工表面上唯

唯诺诺，好像很认真听讲似的，因而就大放其心，结果到头来还是毫无效果。

     因此，主管在谈到问题重心以前，想办法来刺激一下对方的态度是很重要的。

    主管在指示或是传达某一个意识时，对于特别要注意的地方，或是特别重要的地方，应该充分地加以说明。或是让员工来问你，或是由主管问员工，让他简单地说出

要点来，你就可以知道员工是否心不在焉，能否了解以及了解到一个什么程度。这些都是在进行VI设计交流时应该注意到的问题。

     你不要认为，从主管到员工只做单方面的VI设计交流就可以使下属有正确的认识；你必须做双方面的VI设计交流，而且必须确实知道，员工是否懂得或接受你传达的要点。

    仅仅是让员工了解传达的内容是不够的，必须变成行动才可以。但不要使用权力来压制，而是应用说服方法来激励他们，让他们充分地了解、欣然地接受，才能使他们有所行动。

  (6)传达的内容要容易而具体

    为了使对方不会弄错，VI设计交流的内容，应该用一种清晰、具体的表现方式，例如说到“申请书”，你就应该先说“某某公司的申请书”，这样才能成为具体的话，如果再加注是哪一月份的申请书，那就更具体了。

    工程师们有工程方面的术语，会计人员也有会计部门的术语。同一个公司里，经常有令旁人听不懂的术语，但是对于员工必须要用对方所听得懂的话来说，或加上一些数字、图表来辅助说明，让对方容易理解。

除了传达事项的内容以外，可以附带说明一些背景资料，如此一来，即使是不清楚的地方也可以完全明白了。因此，传达的内容要具体、清晰，这是VI设计交流的原则。