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管理监督者应该如何去了解人性?

Post by hotelcis, 2013-6-5, Views:
人本来是喜欢活动的,不论是肉体的或是精神的,他生来就非活动不可。倘若只是整天躺在床上,眼睛望着天花板发呆,就会觉得很痛苦。他希望活动时能够充分地发挥自己,并且使自己不断地成长,得到一份自己专业标识设计能力以上的职务。也不喜欢做被动的工作,而喜欢自己来计划,全力以赴,能够亲眼看到自己的设计成果。
 而激励能暂时解除员工的欲望不满,可是等到员工实现他的愿望,他又会发现第二个新目标的欲望。所以经常是周而复始地产生。
    人以一个目标作为诱导的原因,为了寻找欲望的满足而进行探索\开始行动。有时虽是依照欲望的满足去行动,却不一定能达到目标,如此,他更进一步去强化欲望和目标的关系,再重新估计一下自己的情况,于是又发现了新的欲望、新的激励了。
    关于这一点,心理学家已经证实老鼠和人类是不相同的。假使人类的欲望不能满足,便会重新估计欲望、目标和手段,再去寻找一种新的欲望和目标结合的方法。由于他发现了欲望,有了激励,然后有了欲望的满足,使得人的活动不断地继续下去,一直到将一项酒店的标识设计项目工作完成。
大家都知道,新产品的开发、新市场的拓展,都可以决定酒店将来的命运。没有开发力的酒店是无法成长的。而这种开发力,只有在设计公司的从业设计人员有一种强有力的激励以后才能够发生的。
所谓“推动组织的力量在人”这句话不无道理,构成一个公司的员工,“激励”工作的好坏便能决定这个公司是否会成长。所以主管人员应该激励员工,让他们自动自发地工作,这才是主管的当务之急。
    管理监督者应该多了解人性,让员工都能有高昂的工作情绪,满怀热诚地工作。因此,身为主管者必须旁敲侧击地去推动、鼓舞员工的工作意识,这才是最首要的主管工作。
如此一来,员工们由于喜爱这个工作,就能积极而自动地和同事们合作,一起完成标识设计工作,且由此对于酒店的标识设计工作团体产生了感情,并以在这个团体里工作而自豪,同时他也相信这个标识设计公司将来必能有所发展。于是,员工们个个充满了自信,发挥最大的设计能力,朝着公司的目标努力。
 
 

 

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