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对工作的喜悦，怎样处理出现的问题最为妥善？

有一些人常会抱怨说：“我老是在做打杂的事。”其中甚至包括了颇受优遇的技术部门干部或研究人员。

的确，纯粹的调查工作，或制作资料，诸如：剪贴报纸、整理书籍、简单计划、抄写、召集会议、对客户的接待、发传票、购买车票、写信等等，看起来似乎是微不足道的琐事，但事实上，它们都具有实用的目的，是必要的工作。假使没有人去做，整个公司的工作就无法进行。有了这点认识，做起这类事来，就不会再有“打杂”的不愉快感觉了。

其实，工作是不分轻重的，如果有这种区分，纯粹是观念在作祟罢了，只要心中认为琐碎，则无论任何工作都成了琐事。

例如：公司经理和记者在聊天，从表面看来，好像是杂谈，没啥用处；但从另一面来看，则是企业和新闻工作者在作情报的交换、沟通彼此的意见，促进相互的了解。

又如：有位庶务女职员正在做整理酒店VI设计项目提案ppt的工作时，若认为“这是设计的人应该做的事，为何偏推给我，真没意思！”如此，这件工作就显得毫无意义了。相反地，若能这样想：“上司对今天的这份酒店VI设计项目ppt的重要报道，可能有疏漏之处，我现在将它处理起来，也许以后可以提供给上司作为参考资料。”这样一来，就是如此简单的一份整理VI设计视觉系统ppt的工作，你也会详细地考虑用什么方法来处理最为妥善，或如何整理等问题，从而产生了工作的喜悦。

下面有一个实例：

L科长在会议中，对刚端茶过来的M小姐说：“我桌上有XX文件，请你帮我拿过来，好吗？”过一会儿，M小姐回来了，蛮不在乎地说：“我没看到文件。”调头就想走，科长说：“等一下！”然后把她带到走廊，轻声对她说：“桌上若没找到，你应该问问别人，或再仔细找找。”M小姐于是说：“对不起！因为我不懂……”

会议后，科长再度将M小姐叫来，仔细教导她说：“我拜托你的不是杂事，不要看轻你的工作，即使是被命令去做一件小事，也要想想工作的意义或目的，这样，就不会草率地应付了……”

这个例子可作为任何阅读者的参考。

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