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客流标志路标导向图需要根据游客流动而设计

Post by hotelcis, 2019-6-11, Views:

       游客流随时间波动的影响因素有哪些?

 
       (1)政策和经济方面的因素:休假制度、节假日制度、市场发育程度等社会方面的政策性安排;客源地经济发展水平、社会消费平均水平、交通运输业发达程度等经济方面的因素;旅游景区所在地的综合实力及对局部地区的集聚效应和扩散效应。这些因素决定了游客出行的可能性及对旅游景区的选择概率。
 
       (2)游客方而的因素:可自由支配的收入、可自由支配的闲暇时间、游客的旅游动机、游客的选择偏好、客源地与景区的距离及交通方式。这些因素决定游客出行旅游的选择偏好、出游频率、旅游时间长度。
 
        (3)产品方面的因素:产品的娱乐功能体系、产品的供给能力系统、产品的市场品牌形象、产品特性对游客需求的响应程度等。这些因素决定了旅游景区的市场认同度、商业感召力和游客的消费行为规律。
 
        (4)气候方面的因素:季节性的气候条件,决定了游客流的月际、季度之间的变化;短时期内的天气条件,决定了某天、某周及某月游客流的变化。
 
        (5)突发事件的因素:旅游业是敏感性行业,自然灾害、金融危机、疾病、战争等都是对客源地、目的地及旅途等环节造成影响的因素,都能引起旅游景区游客流在时间维度的波动性变化。
 
       游客进入景区内后,团队游客和散客体验特征存在较大差异。团队游客往往按照既定的游览路线统一行动,行程大都比较紧凑、可变性差。而散客是人们突破传统团队约束追求个性化体验的表现,具有决策自主性、内容随机性和活动分散型的特点。所以,一般来讲,景区内的游客空间特征呈现出线性多向流动和节点汇聚的空间特征。
 
    (1)线性多向流动。一般而言,景区多有一个或者多个出入口,进入景区后,游客在导游的带领下,在导游图或路标标志的导引下,会沿着一定的线路或景区游道进行游览。游客从进入景区到离开景区的空间位移过程是高度流动和发散的。以一日游景区为例,旅游者要经过到达一泊车一买票验票进入游览一出口取车一离开景区等完整的移动过程。在这个过程中,游客的空间位移过程是线性的、连续的。从流动节奏看,有时快有时慢,有时甚至是静止的,如静静欣赏某个景物时、观看节目时等都是静止的。从流向看,由于景区内部游道布局、游道宽窄不同,游客对出入口、游览线路选择不同,游览速度就不同。游客的流向有单向的,也有双向的,有时是复合的。例如,张家界的“一线天”景点,两边山石夹道,仅容一人,游客只能单向线性流动;而云南石林景区游览主道上,常常是电瓶车与游客交汇,会产生双向客流。
 
       (2)节点汇聚。在景区内部游客空间移动过程中,景区出入口、高级别的吸引物、主要游览设施、表演场所、购物场所、就餐地点、游道的交汇处等节点会形成人流汇聚。特别是在旅游旺季的高峰期,这些节点会承受游客超负荷的压力,对景观资源、旅游环境、接待设施会产生较大的影响,会出现游客排队、等待,容易产生2各种事故。客流汇聚超过游客的心理容量,会降低游客的体验质量。例如,在张家界国家公园,从公园大门口门票站和水绕四门进入金鞭溪游道的两股客流,每天10:00-12:00在“紫草潭”和“千里相会”等景点汇聚,在这一时段的游道上人满为患,十分拥挤。
 

 

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