（六）态度细分
    旅游企业可以按照消费者对酒店产品的态度细分市场，对酒店的产品，顾客的态度一般分成5种：热爱、肯定、漠不关心、否定和敌对。酒店对待不同态度的顾客应分别采取不同的市场营销措施。例如，对漠不关心的顾客，酒店应通过广告宣传，以缓和他们的情绪、改变他们的态度，使他们转变为肯定的移至是热情的顾客。
三、酒店市场细分的原则
    要使酒店市场细分能真正有效地发挥作用，还必须符合以下原则
(一)可测世性
    可测量性是指细分后各市场的规模、购买力能够被具体测量，当细分市场的规模及其购买力能够支撑酒店长期、稳定地获取利润，才会对酒店有实际意义。

    可进入性是指酒店有能力进入所选定的子市场它包括客观上有接近的可能(可接近原则)和主观上有能开发的实力(可行动原则)。可接近原则是指营销者要与客源市场能进行有效的信息沟通，有通畅的营销渠道，可行动原则是指营销者要有吸引和服务于欲选择细分市场的实际操作能力，否则再有吸引力的子市场对酒店也是没有意义的。
（三）可赢利性
    可赢利性是指酒店进行市场细分后所选定的子市场的规模和购买力足以使酒店达到有利可图的程度，即细分的市场要有开发的经济价值。例如，某酒店发现当地高级商务客人逐渐增多，对套间客房的需求有增加的趋势。但只有在分析其规模、潜力、持续性以及商店的投入产出比之后，才可以决定是否对酒店进行相应的标识设计与改建和扩建。