根据酒店市场战略与销售的需要，辅助公关主管编制公关、广告等各项市场计划。组织开展市场营销活动，组织并监督销售人员开展销售工作，以确保销售目标的达成。督促各类公关活动按计划开展，达成酒店公关的战略目标。根据酒店营销工作需要、参与营销部员工的招聘与考核工作。建设酒店的销售队伍，并核准各销售主管的任免提议。
         (二)职能描述
         1.销售策略的制订和落实
         制定部门各项制度和工作程序，向下属销售主管布置任务，并指导执行。
         协同其他部门，根据市场和酒店的实际情况，制定合适的价格策略和产品组合方案。
         根据酒店市场战略与销售策略，组织各销售主管编制酒店各分项销售计划。
         按计划组织实施营销公关活动，指导各销售组的人员开展销售工作并进行检查，确保销售目标按期完成。
         监督并指导酒店标识设计的广告计划的制定与执行，保证酒店广告的到位、高效。
         严格按照标准控制酒店营销部经费开支，包括市场调研、销售、公关活动经费等，监督各项经费的使用情况。
         2.客户管理工作
         组织开展市场营销工作，督促下属按时完成客户走访与关系维护、及时处理客户意见。
         组织建立客户档案系统，督促相关人员及时整理并做好客户档案归档、调阅与保管等工作。
         3.下属员工管理
         做好对下属员工的管理工作，组织开展对各销售主管的培训，不断提高主管的销售技能与管理能力。