创新思维
创新思维是逻辑思维、求异思维和形象思维等思维方式的进一步延伸，是反映人类产生新思维、开拓新领域、创建新成果的思维活动。具有创新思维的酒店营销管理者，更倾向于不断追求变革，不断推出新产品、新服务和新的管理方式。
通过创新思维和创新行为，酒店营销管理者可以不断地进行酒店营销目标创新、技术创新、产品创新、服务创新、制度创新和环境创新，把酒店营销管理推向新的发展阶段。

   管理是一门科学，又是一门艺术。酒店营销管理是以管理学为基础，结合酒店营销业务特点而形成的一门独特的学科。随着社会经济的不断发展，酒店营销管理理论和实践也在不断丰富。本章系统地介绍了酒店营销管理的含义与职能，酒店营销管理的理论与基本方法，管理者的新思维与新理念，以及酒店营销管理者应具备的素质与能力。