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营销人员对培训结果的评估

Post by hotelcis, 2014-12-20, Views:

酒店营销经理要认真地对培训结果进行评估,以提高培训工作的质量。酒店营销经理可以从以下几个方面进行评估:
1、受训人员的学识有无增进;
2、技能有无增强,增强多少;
3、工作情绪有无改变,改变程度如何,时间持续多久;
4、工作效率有无增进,增进的程度如何;
5、工作情绪有无提高,提高多少;
 

6、人员受训后对公司的影响如何,业绩有无增加,顾客有无增加,顾客满意度有无增加。
总之,营销经理对任何训练都要进行评估,看看训练是否达到预期效果的目的,是否提升了士气和销售业绩,同时也可以将此处的训练结果作为以后的训练计划的依据。

 

(注明:转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com )

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Tags: 酒店营销 
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