景区客源市场的经济环境主要包括个人经济环境和社会经济环境。

 

       个人经济环境因素主要有人们愿意花费的可自由支配的收入和闲暇时间。由于人们可自由支配的收入的实际支付能力受需要支付的各种消费项目的价格变化的影响,因此利率和通货膨胀对景区经营的影响是很大的。同时,最终被确认的可自由支配的收入也很重要,因为人们可能有钱,但却不能把钱花掉,而是存起来,以防日后失业,或者需要支付信用贷款社会经济环境是景区市场经济环境的集中表现,社会经济环境主要表现在整个社会中个人收入的分布情况,对收入分布产生影响的因素主要包括失业者的数量,享受养老金、社会保险金或者其他待遇的人数,税收政策,相对的工资水平,各行业的工资差别,以及体力劳动者、白领、专业人员、管理人员的工资差别等。

 

       2)景区产品经济环境

 

       景区产品的开发与经营严重受经济因素的影响。高利率对新产品的开发产生负面影响,经济衰退会导致需求量的下降。此外景区产品的开发与经营还会受通货膨胀和工资水平的影响。

 

       经济环境对景区经营管理而言十分重要,应受到研究领域的重视。尤其是将经济理论应用于景区经营时应特别慎重。例如,简单地将供求规律、利率最大化、定价的方法等运用在景区经营中不一定合理。因为,景区不一定都以盈利为目的,有些景区从管理的角度看只要求收支平衡,有的景区经营者愿意支付景区补贴,有的景区不收门票。也就是说,景区开发经营的目的是广泛的。

 

       2.景区的社会环境

 

       景区经营者最感兴趣的外部社会文化因子是人口的构成及发展趋势,此外还有消费行为、青少年亚文化群、社区文化等对景区的管理都将产生重大影响。

 

      1)人口构成及发展趋势

 

       人口构成因素包括年龄、社会阶层、家庭结构、家庭教育、接受全日制教育的学生的数量、居住地、少数民族的人口状况,以及家庭生命周期。家庭生命周期包括儿童期、青年期、年轻夫妇期、带孩子的年轻夫妇期、不断增大的家庭及厮守空巢的老年家庭。

 

      2)消费行为

 

       许多国家的经验表明,当一个国家或地区人均GDP达到3000美元时,居民出游意愿显著增强。随着区域经济持续较快增长,居民收入和生活水平逐步提高,全面建设小康社会步伐显著加快,人们对旅游消费项目将会提出更高要求。

 

      3)青少年亚文化群

 

       青少年亚文化研究的历史可以追溯到20世纪60-70年代,英国伯明翰大学的学者集体撰写了一部叫《仪式抵抗》的著作,对英国工人阶级青少年的亚文化给予了广泛的关注。研究者认为,青少年中流行的亚文化构成了对体现中产阶级价值观的英国主流文化的反抗,在当时的社会情景下,阶级的对立也表现在文化领域,平民阶层的青少年因无法进入主流文化而自创了一种时尚文化,这一文化富有反抗的象征意味。例如,光头仔的行为表面上是在追求一种粗野剽悍的形象或风格,但在其背后却隐藏着一种意识形态企图。些亚文化仅仅是在特定的历史时期出现:它们浮出水面,变得可辨认并被贴上标签;它们一度控制公众注意的舞台。迪斯科夜总会、光头党、朋克、嬉皮士、摇滚乐……直至群居、吸毒、同性恋等从文化到生活各个层面,这些一度成为英国、美国20世纪60年代的一道文化景观。青少年就是通过这些活动来创造新的大众文化形式。这种文化价值观对探险性景区、专项旅游项目突出的景区而言,是核心客源。

 

        4)社区文化

 

        社区文化是一种无形的资本,可以创造出巨大的社区经济价值,比有形的基础设施影响更为深刻、重大。社区文化可以塑造社区形象,是社区发展的“软实力”,为社区发展创造良好的人文环境。而社区文化的发展传承与景区发展一脉相承,相促互补。社区文化的发展为景区游览活动提供支撑与驱动,赋予其新的内涵意义,增强其凝聚力和比较竞争力。

 

       3.景区的技术环境

 

       景区经营受技术因素的影响程度越来越大,主要表现在技术与旅游产品的融合、技术与景区经营的融合及技术创意作为景点的竞争对手。

 

       20世纪80年代,计算机游戏、交互式图像技术、大屏幕影院及博物馆中运用的新的讲解技术(如人造气味)等,在很大程度上改变了景区讲解服务和促销的手段。20世纪90年代被喻为“虚拟现实”技术的时代,虚拟技术可以使参观者变成参与者,可以刺激感官,其实质是“活动才是主要的旅游吸引物”,所以有人预言虚拟现实技术将给景区经营带来一场革命。

 

        目前旅游业各部门在处理预订、策划设计、客户档案及IC卡系统调控等方面,都在普遍使用计算机技术。

 

        此外,高新技术的发展也是景区经营不可忽视的一个外部技术环境,如在进行文物或者古建筑维修时常常采用高新技术及特殊材料。例如,乐山大佛的维护由于采用了高新技术而耗费了巨大的成本资金。