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景区和宣传主题整合设计,营销的实施,引导与顺应的博弈

Post by hotelcis, 2019-10-15, Views:

 

1.硬件设施与软件服务的有效整合

 

景区内的硬件设施设备要符合现代人的基本要求。在此基础上,还要从本质上提升相关服务(导游服务、景点服务人员的服务、住宿餐饮服务、景区内居民的素质)因此在整个景区营销的过程中要特别重视硬件设施和软件服务的有效整合,只有满足客户真正的需求并不断超越游客期望,游客的长期的满足感便会转变为依赖感,对品牌的忠诚度才会不断提高。

 

2.景区的形象整合

 

景区强调自然风景和人文景观两个方面的有效整合设计,强调对“天地一人”的统开发,可对感知系统设计出视觉形象即“人一地”感知要素和感受形象即“人一人感知要素”。

 

3.“心、手、面”三者的整合

 

景区的“心”、“手”、“面”表现为理念、行为和视觉。三者间既相互联系又相互区别,共同作用、有机整合。其中理念是景区策划的基础、核心和灵魂,常常居于最高的决策层,是整个景区形象的原动力,就好比是景区的“心”。而行为则主要是表现为景区员工的旅游服务行为、景区居民的行为和旅游者之间的相互影响的行为。一般而言是通过一些具体的行为规范、制度、规定等来反映行为状况及主题口号的。它有着强化旅游地形象的重要作用,所以也常被比做是旅游地的“手”。而视觉作为旅游地的外观,是旅游者对景区的直觉,是静态的、滚动的标志符,常常借助景区的徽标、宜传口号、标准字、标准色及象征图案和广告、旅游形象大使等进行宣传以形成一定的内外感应气氛,起着扩大旅游地形象效应的重要作用,因此常被比做是旅游地的“面”。

 

4.当前效益最优化和可持续性发展的整合

 

景区的开发不仅要求当前要有更优的效益,而且要考虑持续性发展,使景区形成延续的卖点。把当前效益最优化和持续性发展有机整合,不管是过去的未来还是现在的未来都会有最优的效益,在此过程中就要在营销方面不停地创新,用动态的理念来营销景区,不仅可以留住老游客,还能吸引新的游客。

 

5.景区和房地产业的有机整合路

 

景观房产的开发,既可改善游客的住宿条件,吸引游客在此进行长时间的度假,而且还能够用景观房产来进一步突出景区的主题。同时,随着景区的开发,景区的地价必然升值,而且现代房产也正追求与景观的有机地整合,用景观房产突出景区主题,用景区带动景观房产的发展,达到两者互利互惠、双赢的效果。

 

6.景区和网络业的有机整合

 

设计与景区主题和形象相匹配的网页和广告,传播与景区一样的主题、一样的形象、一样的产品,使其对景区起到宜传和促销的作用,而且整合营销理论认为在整合营销的过程中要依靠网络来建立数据库、资料库存储游客以及景区本身的大量信息同时具有新概念、新理念、新的旅游方式的景区的网页也必然吸引更多的网迷(或者旅游者)点击

 

7、景区和旅行杜的有机整合

 

通过景区与旅行社的有机整合,统一主题、形象,共同打造景区的品牌。通过整合,旅行社可降低它的总成本,景区凭借旅行社跟游客直接沟通反馈回来的信息了解游客对景区的评价、意见、要求等,及时了解游客的需求,根据他们的需求来改进景区的产品。因此在景区营销过程中跟旅行社的整合是一个必不可少的环节。景区的整合营销要求区分可控的要素和传播形式、不可控要素和传播形式,对于前者必须统一协调,对于后者要尽量减缓负面传播,全方位实施旅游产品整合营销传播计划,帮助旅游者或潜在旅游者建立、调整或维持景区及其品牌统一的良好形象,改变他们心目中的旅游产品及品牌网络,使景区长久不衰

 

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