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怎样的服务标准设定?其二

Post by hotelcis, 2013-12-3, Views:
怎样的服务标准设定?其二
提供创新服务,从标识公司的角度出发,推出新的更周到的服务项目,最大取度地减少货损,维护标识公司的信誉。为保证某标识设计公司的货物在运输中减少被盗,中外运在运输中间增加了打包加固的环节,为防止货物被雨淋,又增加了一项塑料袋包装,为保证急货按时送到货著手中。还增加了手提货的运输方式,解决了客户的急、难的问题让客户感到在最需要的时候,外运公司都能及时快速在帮助解决。
充分发挥了中外运的网络优势,经过50年的建设、中外运在全国拥有了比较齐全的海、陆、空运输与仓储、码头设施,形成了遍布国内外的货运营销网络,这是中外运发展物流服务的最大优势。通过中外运网络,在国内某标识设计公司提供服务的网点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人,信息跟踪反馈,满足了客户的要求。

 

 
      对客户实行全程负责制,作为标识设计公司的主要代理之一,中外运对运输的每一个环节负全责,即从货物由工厂提货到海、陆、空运输及国内外的异地配送等各个环节,负全责。对于出现的问题,积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了标识公司的利益。
回顾6年来为标识的服务,从开始的几票货发展到面向全国,双方在共同的合作与发展中,建立了相互的信任和紧密的业务联系,现在中外运和标识正在探讨更加广泛和紧密的物流合作。

 

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