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确定景区的市场定位,树立鲜明而独特的品牌形象

Post by hotelcis, 2019-10-13, Views:

 

景区的市场定位要经过对景区分类、确定产品和服务的特征、确定定位位置、定位实施四个过程。

          1.
景区的分类

         对景区的有效定位是在对景区分类的基础上进行的。

(1)按旅游动机分类。旅游度假者动机可归纳为四个因子:社会因子(包括与其他人一起、与朋友度过快乐时光、结交朋友、发展密切的友谊、获得感情上的归属等)、放松因子(包括精神放松、清净的气氛、体力放松、逃避城市生活的喧嚣等)、技能因子(包括在运动中发挥体能和技巧、向自我能力挑战等)、知识因子(包括增长知识、发现新地方和新事情、发挥自我想象等)。按这四个因子相对应地可以将景区划分为:休闲放松型、温情家园型、自我挑战型、自我完善型四种类别。


(2)
按旅游者收入水平分类。旅游者的收入水平对其购买行为的影响正如价格对需求的影响一样,是影响旅游者行为的一个重要因素。现在由于经济的发展,人们的生活水平越来越高,处于不同经济地位的人的心理、行为等会有很大的差异。

 

(3)按旅游者职业分类。消费者的购买决策会因其职业的不同而不同。总的来说国内旅游者中,离退休人员出游时在外平均停留时间最长。据调查统计,在国内旅游者中,政府职员、教师对自然和人文景观兴趣最大,专业技术人员对健身运动和人文景观兴趣最大,商贸人员对健身运动和风土人情兴趣最大,服务人员对节庆活动和休闲度假兴趣最大,学生对健身运动和节庆兴趣最大,离退休人员对风俗人情和健身运动兴趣最大,工人对节庆活动兴趣最大,休闲人员对风俗人情和健身运动兴趣最大个体经营者对风俗人情和自然景观兴趣最大。

 

2.确定产品和服务的特征

        在将景区按某一标准或因素分类,并确定本景区所属类型后,就应该根据本类型景区面对的目标市场的需要,选定能够使本景区区别于其他景区的特征。

3.确定定位位置

        当选定了景区的特征后,就应确定国前该景区在市场定位图上的相对位置。市场定位图能够清晰、客观地反映各景区所处的位置,从而使本景区能更容易地发现和找到自己的位置。如果对景区情况了如指掌,市场定位图实际上早已在心中了。在找准自己的定位位置后,也就确定了景区今后的发展和努力方向,景区今后所有的营销活动都有了一个奋斗的目标。

       4.
定位实施

      定位实施要做的就是如何把景区的定位概念成功地传达到消费者面前。这一过程应该是一个完整、统一、协调的过程,定位内含的概念及思想应该融于景区经营操作的全过程中

       确定定位位置是一个战略性问题,而定位的实施则是一个战术性的环节。主要从以下五个方面进行:产品和服务、价格、促销、员工、形象。景区定位实施要通过这些方面去体现自己的特色,从而树立自己鲜明而独特的品牌形象。另外从细节方法上来说主要包括产品质量定位、功能使用情景定位、价格定位、服务定位、概念定位、目标消费者定位、情感定位、文化定位等;对产品定位诉求实现手段的组合定位,包括广告定位、渠道定位、包装定位、名称定位、公关定位等。各种类型的景区在完成各自的市场定位时都会有不同的方法和不同的侧重点。

 

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