总之，对一个现代酒店企业本说，除了要处理好企业内部关系，还要有可能与其他企业结成联盟，酒店营销过程的核心是建立并发展与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众的良好关系，无论在哪一个市场上，关系营销都具有很重要的作用，甚至成为酒店市场营销活动成败的关键，所以关系营销对酒店业市场的开拓至关重要。

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一经济型酒店如何进行忠诚营销一
    按照“20/80定律”，企业大约80%的收益来自于20%的核心客户，现代经营理念CRM(客户关系管理)从系统的角度更深地阐释了“企业——客户”的关系。在世界500强的成功案例中也可以发现，客人很多规律性的主动消费行为，使企业降低了很多推广成本。这些都归功于企业营销规划中的“客户忠诚度计划”。“家宾俱乐部”是经济型酒店品牌如家酒店连锁公司的客户忠诚度计划，创建以来收效甚好，这些持有VI设计的家宾卡忠诚客户是在如家品牌成长中一路走来的伙伴。客户忠诚被定义为顾客行为的“持续性”，指顾客对企业产品或服务的信赖和认可，坚持长期购买和使用，即使出现了价格更加低廉的替代品，也不会轻易转投他人、还自愿向別人推荐。根据客户忠诚本身的属性，如家连锁酒店也制定并逐步完善了持续性的、递进式的会员制度和计划，不同级别的会员独享优惠、会员优先权、完善的积分奖励体系、会员增值服务、网络建设等。