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酒店服务员斟酒方法和姿势

Post by hotelcis, 2014-11-6, Views:

一、斟酒方法
        1.桌斟
       (1)徒手斟酒。酒店服务员站在客人右侧,右脚向前一步,身体重心转移至右腿,左手持整洁服务巾背于身后,右手持酒瓶的下半部分,商标朝向客人。
       (2)托盘斟酒。酒店服务员将客人酒水放于托盘内,根据客人需要依次斟倒酒水。托盘斟酒时,服务员站在客人右侧,右脚向前一步,身体重心转移至右腿,左手托盘,并向后自然打开,右手持酒瓶下半部分为客人斟酒。这种斟酒方法能方便客人选用酒水。酒店策划人员要对服务员进行斟酒培训。
        2.捧斟
 

        捧斟指提供斟酒服务时,服务员站立于客人右侧身后,左手将酒杯捧在手中,右手握瓶下半部分斟倒酒水,并从客人左侧将酒杯放回原处。捧斟多适用于酒会和酒吧服务,一般适用于非冰镇的酒品。
        无论是桌斟还是捧斟,都要做到动作细腻,稳重大方,同时要注意卫生;斟啤酒时,动作要慢,将瓶口靠近酒杯的内壁,慢慢斟倒,不可快速猛斟,以防啤酒泡沫溢出杯外。香槟酒也是带气的酒品,斟酒时也要加倍注意。
二、斟酒的姿势
        正确的持酒瓶姿势是斟酒的关键。持瓶姿势应是:右手四肢并拢,拇指张开,酒水商标朝外,手掌心贴在瓶身中部,四指用力均匀,使酒瓶握在手中。斟酒服务时,服务员应站在客人右侧身后,右脚在前,左脚在后,要求:呈直立持瓶站立,左手拿干净的餐巾自然下垂,右手持瓶,小弯曲呈45°,斟酒时上身略前倾,右手用手腕将酒瓶顺时针转向自己身体一侧,同时左手用餐巾擦瓶口。斟倒完毕后,先左脚跟落地,再撤回右脚。
 

 

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