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酒店与VI设计的冲突是获得巨大成长的机会
Post by hotelcis, 2018-4-8, Views:无论基于哪种原因的冲突,我们都可以认识到:酒店与VI设计的冲突是获得巨大成长的机会,认识到到冲突发生的原因,就会诞生相应的解决之道;解决之道就意味着满足了需求。
总结如下:
营销首先要一一洞察需求;
洞察需求的目的是——帮助消费者解决问题;
解决问题的目的是一一获取利益;
问题是什么?问题就是冲突!
●三流营销寻找冲突
●二流营销解决冲突
●一流营销制造冲突
寻找冲突
冲突从哪里来呢?先从狭义上的人类行为来看,人类的一切行为,大体上都是趋利避害的,或趋利,或避害,或追求趋利同时避害,而研究透了这之间的关系,也许就能找到解决问题的钥匙。心理学泰斗勒温在行为动力学中,按照人类的趋避行为,将冲突分为了三种类型:

双趋冲突
“鱼与熊掌不可兼得”。没办法,大家都很贪婪,恨恨不得天下好事全给自己占了,这完全可以理解。但即使亿万富翁也会有双趋甚至多趋性的冲突:这么多豪宅,今天睡哪一栋呢?这么多香车,今天开哪一辆呢?
这是幸福的烦恼,也是美妙的冲突。
不要以为这种状况只会发生在有钱人身上,每个人都会碰到双趋性的选择:白领今天中午吃什么?500米内有麦当劳、肯德基、真功夫、兰州拉面、沙县小吃、四川麻辣数、云南米线,等等。周末干什么?KTV、桌游、咖啡馆、书店、泡吧、健身、野营、郊游,还是干脆躺家里睡觉?下班了去看什么电影?周末晚上看英
超联赛还是《非诚勿扰》?
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