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品类个性是确定酒店标识个性的参照坐标
Post by hotelcis, 2017-9-11, Views: 一个新的方便面品牌要想占有一席之地,就必须从品类的角度思考品牌的出路。在这方面,我们已经看到了一些成功的案例,如今麦郎推出“不易煮烂”的弹面、白象推出更有营养的大骨面、五谷道场推出“更健康”的非油炸方便面等等。甚至一些品牌完全跳出方便面领域,推出方便米粉(如四川白家)和方便米饭(日本大冢)。腾讯在网络社交媒体领域推出了微信,其“圈子”功能使得用户迅速成长,社会影响力巨大,这对新浪微博的地位产生了极大的挑战。可见,一个新的品类运作得当极可能挑战甚至替代老的品牌。
(2)品类个性是确定品牌个性的参照坐标
对消费者而言,任何一个品类都是一个综合的认知集,既包括基本的物理功能,也包括由物理功能而引发的情感性联想。品类的这些物理功能及其所带来的情感联想给了酒店消费者完全不同的感觉。这些感觉可比拟成性格各异的人所带来的感觉,而用一些描述性格的词语来拟人化地描述这些感觉更为简练、形象,于是就形成了品类个性(Category Personality)。其实,广告大师李奥•贝纳很早就提出产品具有“与生俱来的戏剧性”的观点,说明每一个酒店品类的产品固有独特的、充满魅力的特点。品类个性正是这么一个描述“产品戏剧性”的新术语。
按照凯勒教授的观点,所有酒店的标识设计和品牌应当具有共性和个性,共性即品类的共通特性,在本书中就是品类个性。
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