景区旅游产品的再生力创造有两个重要途径:一是新产品开发,即放弃旧产品,开发全新新产品;二是进行产品的“切换”,投入资金,采用先进设计和新技术对原有旧产品进行改造,更新换代,使景区旅游产品进入下一轮生长周期。

        刺激产品的“张力”,促进全新产品的流行,使景区新产品竞争力在一段时期内保持足够的影响且趋于稳定的状态。 Urban和 Hauser提出了程序化步骤,其中包括机会确认、产品设计、产品试验、向市场推介等四个过程。

        1.机会确认

        机会确认是指确认景区旅游产品中将来最有发展前途的开发项目。先要对产品的现状进行全面而细致的分析,了解其存在的问题。

        (1)问题的确认。问题的确认意味着创新的发展方向,也意味着创新过程最后获得的成果是否有价值、有意义,以及价值、意义的大小。要广泛听取员工、旅游者、旅游专家的意见,必须随时观察,不要急于下结论、作判断。

       (2)产品组合战略。产品组合战略可以帮助景区确定区域内的关键产品,在此基础上,决定哪些产品应该大力发展,哪些可以维持现状,哪些应该逐步调整转换结构。波土顿咨询公司产品组合法( Boston Consulting Group portfolio approach)的基本做法是利用波士顿咨询公司矩阵对每一种旅游产品进行打分评价,该矩阵的纵横两轴的标准,一是市场增长率,二是市场份额态势。前者是指最近数年来热衷于某种产品的旅游者的增长率,后者是指选择某种产品的游客数量与其最大的竞争者所占的市场份额的比值。根据产品在增长率和份额态势矩阵中的具体位置,可以将景区产品定位为明星产品、顽童产品、乳牛产品和灰狗产品。其中灰狗产品就是景区需要进行产品切换,或彻底放弃重新开发的产品。

        2.产品设计

       生命周期的产品设计同样要经过项目创意、项目策划、项目筛选、项目评估各阶段。由于是在已规划开发的景区进行部分产品重新设计,不同于景区规划之初的产品系统设计,但应必须遵守两项原则:其一,新产品要融入景区理念系统,既要体现景观系统的时间线索和历史关系,也要揭示地方历史文化传统和独特的精神内涵,与景区的战略发展目标和现有的主题形象高度统一协调。其二,新产品应该与景区现有产品形成相互促进的互补关系,而不能干扰和替代,否则会导致产品项目之间的混乱和冲突,不利于景区整体竞争力的塑造。唯有如此,才能使旅游产品魅力持久不衰,使景区开发步入复兴期的良性循环。

       3.产品试验

       如果设计方案可行,可在更大的范围内对旅游产品进行试验,以确定它是否具有市场潜力,是否对旅游者具有吸引力。旅游产品竞争力表现为旅游产品所具有的开拓市场、占据市场并以此获得盈利的能力。

       4.向市场推介

       为了保证产品创新的有效性,就必须对新产品开发进行技术评价和经济评价。同时,要对推出的新产品跟踪调查,从旅游者、旅游经营者、旅游专家以及一线员工等方面了解产品的运行状况,不断将信息反馈回来,并对不足之处及时修正。