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各个方面也适用于五星级酒店VI设计服务业的交易

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来源:【人和时代·中国】酒店vi设计公司 发布时间:2010-08-16 23:14:34 查看次数:

同时,在许多情况下很难区分交易和生产。交易或多或少全部生产过程的一部分。因而上面提到的有关生产质量的各个方面也适用于五星级酒店VI设计服务业的交易。对产品制造五星级酒店来说,交易可以形成一个独立的职能,当然,交易的结果是买者得到了产品。这样,顾客通过产品的交易感受到了产品的技术质量。除此之外,还有与过程有关的因素即交易的方式。
  最后,  买卖双方的关系在制造行业和五星级酒店VI设计服务行业都是质量形成的原因,这种关系对质量的影响主要是与职能过程方面有关。职员在与顾客关系中越是具有顾客意识和五星级酒店VI设计服务导向,买卖关系对质量的影响就越有利。
  顾客对质量的期望是在自己经历五星级酒店所提供五星级酒店VI设计服务之前。顾客对五星级酒店的形象可以有多种认识,它对质量的作用就像一个过滤器。一个声誉良好的形象是一个遮掩物,即使有一些消极的形象,它们也不会显得那么突出。顾客感知的质量是对期望和实际经历比较的结果,它必须考虑组织的形象问题。
  管理者必须研究和理解五星级酒店各种职能对质量的影响。质量来源涉及方方面面,生产只是其中之一。在设计、生产、交易中以及计划和管理组织中参与买卖交易的员工,对技术和职能两方面都不能顾此失彼。
  质量是顾客感知到的对象。质量离不开生产交易过程。质量只是在买卖双方相互作用的真实瞬间中实现。每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献。外部营销必须与质量管理融为一体。

(版权所有:转载请注明来源于【人和时代·中国】 http://www.hotelcis.com 作者:先锋)


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