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旅游安全影响旅游景区的选择

Post by hotelcis, 2019-7-5, Views:

       旅游安全是旅游者精神愉快、身心放松的基本保障。公共安全事件直接危及旅游者的人身安全,不仅会使游客对景区的满意度降低,同时,还使通过多种渠道获得景区旅游事故信息的潜在旅游者对旅游景区的安全感知水平发生变化,进而对潜在旅游者关于景区的旅游消费决策产生负面影响,从而影响旅游景区游客规模的扩大。因为对于大多数的旅游者来说,一旦对旅游景区的安全感知水平降低,就会由于担心安全问题而取消、推迟旅游计划,或者进行替代旅游景区的选择:

 
         景区公共安全事件多是人为原因,由于人的原因而导致的灾害事故主要有火灾、犯罪、疾病(或中毒)、交通事故等。
 
        1.火灾
 
       火灾是由在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害,多为人为火灾,往往伴随爆炸。近年来,景区火灾呈起伏交替上升趋势,主要发生在景区宾馆饭店、各类公共场所及森林景区内。火灾往往会造成人员伤亡,旅游基础设施、资源受损。
 
       2、犯罪
 
        犯罪是景区旅游安全中最为引人注目的表现形态之一。旅游活动中存在的犯甲现象大体分为盗窃、欺诈、暴力型犯罪三大类型。此外,毒品、赌博等也是威胁旅游安全的潜在因素。旅游犯罪是旅游业发展中负面影响程度最严重的一种行为。我国旅游业要实现可持续发展,必须重视和研究旅游发展中的犯罪问题。就旅游景区而言,其地形、气候复杂多变,同时景区面积较大,客观上给景区的安全管理带来了很大困难;再者,景区的游客流动性大而且较为分散,旅游者的无组织、无秩序的游览活动常常造成各种险象环生,安全事故隐患重重。尽管旅游犯罪在景区发生的可能性较小、时间较短,但对景区经营的直接影响是不容忽视的。例如,吉林某旅行社导游在丽江古城挥刀连砍20人的重大恶性事件,在人们心中形成的阴影不会短期内消散。
 
       3.疾病
 
       不卫生的饮食或者水土不服,有可能导致游客疾病。最常见的是食物中毒。食物中毒发病快,且常常集体发病,需要引起景区餐饮部门的注意。
 
       4.交通事故
 
        旅游交通事故是经常出现的旅游安全问题,也是旅游者非常担忧的问题,它的破坏性可能是毁灭性的。在景区的交通事故中,常见的有以下一些类型。
 
         1)景区道路交通事故
 
         在一些面积较大的景区,景区内巴士是一种常见的交通方式。虽然景区内车速不高,但由于人流和车有可能并行一条路,且往往弯道较多,行驶安全值得关注。
 
        2)景区水难事故
 
         景区水难事故指的是在水体中出现的安全事故,包括在景区游泳、漂流、水上游船等过程中所出现的安全事故。近年来,此类安全事故出现频率呈上升趋势。
 
         3)缆车等景区交通事故
 
          缆车索道的建设在方便游客参观游览的同时,还会破坏景观效果和生态,而且还容易由于设备设施等问题出现安全事故。
 
         怎样避免和加强安全管理呢?一方面加强旅游者对安全认知的告知;一方面旅游部门需要制定一套完善的的安全管理制度;一方面还要配置出一套安全应急的方案及和相关部门紧密配合处理。总之,安全隐患需要广泛地被重视,才能更好为人民服务,才能树立品牌形象
 
 

 

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