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创造酒店VI,积极改造生活!

Post by hotelcis, 2013-10-8, Views:

       试问读者:你们可曾思考过各项足以裨益人类及社会,却与自己当时的工作及生活毫无关系的知识或理论?尽管“登高必自卑,行远必自迩”。然而我们于修身、齐家,竭尽所能地做好自己职务之余,还是应当有兼善天下之思,去旁及其他的知识与技能。能有此认识,不仅可求得自身的心安理得,无愧于所出,更能迅捷地学习其他的事物,在极短的时间内突破现状,远远地超越众人,成为出类拔萃的一分子。不过,上段所言只是理想中的情况,事实上,对大多数平民百姓而言,他们鲜能潜心地观察世界的变化,更难以尝试收集这些异象,将之分门别类,而后涉猎与之相同的事物,将之一股脑儿有恃盛載于绵密而幅员辽阔的知识网中。他们只知固守于破绽百出的薄弱常识网边,不假思索地接纳各种矛盾的事物,从未曾尝试去解析它们,更遑论于工作的过程中,以对照、类比等科学手法去“思考作业”了。    

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Tags: 酒店VI 酒店vi设计 

培育酒店顾客最有价值的机制策略之一!

Post by hotelcis, 2013-7-1, Views:
成功的酒店经营不仅要争取顾客满意,而且要不断为顾客创造超越期望的价值。当“顾客关系资源”成为现代经济中的关键竞争资源时,酒店必须能够获取这种资源,并把它转化为促进酒店持续增强竞争力的源泉。“优化顾客关系管理”作为创新营销策略的基本理念是:顾客资产;为培育顾客满意度和忠诚度创造最有价值机制。其基本策略是:
(1)确立“顾客价值”观念
一般认为,顾客价值就是酒店为顾客设计、创造和提供的“VI设计产品、服务”以及顾客从购买或消费这种酒店VI设计产品或服务中能够获得的时间节约、精神享受和情感满足等。这些价值不仅是由酒店或厂商提供的,它在一定的程度上依赖于顾客的“感知”,依赖于营销者与顾客之间的整体关系。因此,酒店或营销者在进行营销时,不仅要向顾客提供满意的酒店VI设计产品或服务,还应包括维持关系的努力,通过发展良好而持续的顾客关系来创造价值,保证让所有的顾客都能够形成感知。

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Tags: 酒店VI 酒店vi设计 

领导VI设计者的三种形态方式之二?

Post by hotelcis, 2013-5-23, Views:
而在放任方式领导下的团体,则陷入一片混乱状态。虽然不似专制型的学生那般紧张,但是他们任意攻击别人,在这种毫无控制的情况下,指导人完全不起作用,作业成效非常低。自从雷定做了学生们的课业实验研究以来,专制型、民主型、放任型的领导VI设计方式即广为一般人所使用。至今,公司团体也适用这些方式了。
指导的形态总述如下:
(1)      团体方面
专制型:绝不考虑和全体员工一起活动。
(2)      领导人分配所有员工的工作,同时还决定工作的协助者。
民主型:关于工作的分配,选择工作的协助人,都事先和员工商量后才决定。
放任型:领导人和员工的工作分配全无关系。
(3)      集团行动的决定
专制型:工作目标和方针全由领导人做决定,从不考虑员工的意见。
民主型:由领导人提出一个工作方针,经过全体员工的讨论后再做决定。
放任型:领导人绝少参与,一切都由团体或个人自由决定。
(4)      工作指示和进行方法
专制型:工作的做法和进行的方法都领导人来指示,所以员工一点也不明白工作的目标和工作的步骤,更不知道工作的效果。
民主型:领导人如今众人来商量,让全体员工知道为什么要工作,并且提示工作的目标和方针,对于工作的方法,他也提出很多,但让员工来选择。
放任型:领导人提示一些信息资料,尽量答复员工的疑问,而一切工作任由员工决定、进行。
(5)      调整
专制型:采取高压的调整方式。
民主型:采取综合的调整方式。
放任型:任由员工自行调整。

 

Tags: 酒店VI 酒店vi设计 
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