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酒店大规模标识系统管理变革!

Post by hotelcis, 2013-12-6, Views:
酒店大规模标识系统管理变革!
酒店竞争环境的改变时的转向大规模标识设计系统定制模式成为必然,无论是大规模标识设计系统生产还是大规模标识设计系统定制模式下的全程供应链管理都需要信息系统的支撑。因此,信息技术在推动酒店业务模式与业务流程的创新与重组,而这也正是信息技术应用成功并取得预期成效的前提条件。
从传统管理转向全程供应链管理将会引发酒店的一场管理变革,管理变革的成功将会引导酒店走向数字化管理,不仅是酒店管理水平随着酒店竞争环境的改变而不断提升的过程,也是信息技术发展推动酒店管理水平不断提升的过程。
在第三章我们曾用上表分析了酒店管理理论随时代发展的演变过程。虽然全程供应链管理是完全基于信息技术支撑下的管理,但酒店实现全程供应链管理并非实现了数字化管理。
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Tags: 标识设计 酒店标识设计 

怎样成为企业的品牌大使之一?

Post by hotelcis, 2013-9-27, Views:
7天的标识设计系统创新力相匹配的是7天内部透明公开的议事文化,7天的会议也许是最无法看出等级的会议,所有与会者在讨论事情时都对事不对人,即便是CEO郑南雁和CIO林粤舟这种资格老位置又高的人在场,会场也会以外人无法想象的方式无序下去,当然,最终通过一轮激烈的碰撞后,很快就能寻找到新的标识设计系统秩序。
如果问郑南雁,为什么会如此放权、如此重心下移,难道不怕效率的缺失吗?郑南雁的回答是:“我思考的是公司应该有什么样的体系,让员工不去关注上级或是公司领导而是关注客人,让7天成为客人的朋友。”
郑南雁推荐看《塞氏企业传奇》、《管理大未来》,他希望,他的7天有一天能达到这些书中所写的那样,没有等级,没有位置高低,在一个体系下自行运转,自动自发,而这个时候的郑南雁可以去骑马,可以找人去谈老子。

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Tags: 标识设计 酒店标识设计 

关于酒店实现标识系统创新协调!

Post by hotelcis, 2013-7-19, Views:

           关于酒店品牌价值链和酒店业务经营流程必须随市场结构和标识系统结构的变化而调整,当代管理学文献称之为“酒店业务经营流程再造”。从目前中外酒店的管理实践来看,“酒店业务经营流程再造”主要集中于以下三个方面:①调整酒店酒店业务经营流程导向:从“追求市场份额增长”转变到“追求酒店利润增长”。这里的关键是:识别市场需求;确定顾客偏好;发现酒店利润区的转移。只有这三者内在致,才能导向高利润增长。②识别并确定酒店核心酒店业务经营流程。酒店酒店业务经营流程体系可分为四类:核心酒店业务经营流程、主酒店业务经营流程、辅助酒店业务经营流程、非酒店业务经营性酒店业务经营流程。这些酒店业务经营流程之间存在纵横交错的关系,在资源配置、时序、连接等方面存在着显著的差异,但核心酒店业务经营流程是酒店酒店业务经营的重点领域和关键路

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Tags: 标识设计 酒店标识设计 

2013标识导向,反映品牌酒店的价值!

Post by hotelcis, 2013-7-9, Views:
品牌酒店不能进入所有的市场,也不能迎合所有的顾客。品牌酒店必须选择目标市场和目标顾客,才能建立确定的标识设计导向。盲目标识设计导向只会导致品牌酒店在市场上的无序流动。目标市场和目标顾客的选择,必须与品牌酒店特征保持一致,同时需要企业的品牌酒店营销机制能够发出明确的标识设计导向提示,品牌酒店信息应该详实全面,以免误导。
档次酒店的标识设计导向
依据品牌酒店在顾客心目中的价值高低而标识设计导向于不同的档次和等级。不同的档次体现了顾客对品牌酒店不同品质的心理认同,同时影响着顾客对品牌酒店的认知度。一般的情形是:品牌酒店档次越高,品牌酒店的价值越大。档次标识设计导向综合反映了品牌酒店的价值。

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Tags: 标识设计 酒店标识设计 

7天酒店的STEP模型与标识指标其二!

Post by hotelcis, 2013-5-8, Views:
最后一块是分析和完善,每过一段时间,7天会制作周报和月报、季报,供韩俏帆审检这段时间的新标准执行落实情况,还有标识设计系统的功能性与产品的良好,这些数据完全取自顾客反馈。
每个月出来的顾客满意度报告,除了直观可看到的分数和个人的意见,运营部会将其分解成11项,对接7天的核心产品和标识设计导向流程,这11项有硬件部分、有软件部分,以查看哪里有问题,哪些店有问题,每一项可能都涉及300家店。店长看的部分是,排在最后的是哪些,做得不好的是哪些,具体的点评是什么。店长可以参照报告自己去找原因、去改进。
如果硬件特别有问题的,7天会开会讨论,例如7天主推的隔音升级,就是基于顾客投诉设计出来并基于提升顾客满意度而专项解决的项目。

Tags: 标识设计 酒店标识设计 
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