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上海庙欢乐大草原旅游景区接待服务标识规范

Post by hotelcis, 2019-7-30, Views:

        游客接待服务包括检票口问讯标识服务、游客物品保管服务、导游服务,以及有关表演、安全、景区交通、环境等项服务。

 
一、问讯服务
 
1.景区在检票口、恰特、蒙古部落、赛马场等位置设立问讯处(恰特、蒙古部落、赛马场由各处售票员兼职),负责游客的咨询服务。
 
2.咨询人员应熟悉景区及相关信息,对于不能准确回答的问题,应明确告诉游客其他的问讯渠道。
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景区接待服务标识规范

Post by hotelcis, 2019-7-30, Views:

 总则

 
(1)景区应制定游客接待程序化文件,明确接待服务的规范及程序。
 
(2)游客接待服务标识包括:检票口问讯服务标识、游客物品(行李和车辆)保管服务标识、导游服务,以及有关表演、安全、景区交通、环境等服务。
 
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旅游景区商业人员服务标识规范

Post by hotelcis, 2019-7-29, Views:

 旅游景区商业人员服务标识规范

 
(1)景区娱乐服务标识规范。
 
①景区娱乐服务人员每天上岗前要认真仔细检查娱乐设施、设备,加强对设备、设施的定期维护和保养,使其处于良好的使用状态,保障游客安全。
 
②景区娱乐服务人员应具备良好的职业道德、文明素质、娴熟的技能技术和良好的心理素质。
 
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旅游景区主要岗位服务标识规范

Post by hotelcis, 2019-7-29, Views:

 旅游景区主要岗位服务标识规范

 
1、旅游景区服务人员接待服务规范
 
景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务(包括验票及咨询)和投诉受理服务。
 
(1)景区售票服务标识规范。
 
①景区售票员积极开展优质服务,礼貌待客,热情周到,售票处应公示门票价格及优惠办法。
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伊朗印象的旅游文化

Post by hotelcis, 2019-7-28, Views:

        从首都德黑兰、古城设拉子到亚兹德,再到有“半个世界”之称的伊斯法罕,随处可见的历史古迹见证着这片土地上曾经的辉煌和厚重的文化,令人目不暇接,叹为观止设拉子东北部的波斯波利斯是波斯帝国都城的遗址,公元前522年,波斯国王大流士世即位后下令修建,历经150年才最终完成。这座象征着阿契美尼德王朝辉煌文明的伟大城邦当时是波斯帝国的心脏,集中了大量财富。公元前330年,亚历山大大帝攻占了这里,将整个都城付之一炬。值得庆幸的是,时隔2000多年,那场大火之后留下的众多石柱、宏伟的石门和精美的石雕依然完好。漫步在有着精致雕饰的高大石柱之间,会让人产生穿越时空的无限遐想。

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印度尼西亚巴厘岛度假区治理模式

Post by hotelcis, 2019-7-28, Views:

         1.巴厘岛概况

 
        巴厘岛面积5632平方千米,人口315万。岛上的居民普遍信奉印度教。巴厘岛虽然紧邻印度尼西亚经济文化中心爪哇岛,但却没有受到雅加达政局动荡的影响。在过去的30年中,旅游业保持着平稳发展。2000年,超过140万国际游客从境外直飞巴厘岛,占巴厘岛国际游客人数的一半。旅游业为巴厘岛带来了源源不断的财富,现在的巴厘省已经成为印度尼西亚最富裕的省份之
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日本和南非尼加拉私人狩猎保护区治理模式区别

Post by hotelcis, 2019-7-27, Views:

         日本自然公园管理经验

 
         (1)成熟的法律法规体系。目前,日本有16项与自然公园相关的国家法律规范调节了与自然公园有关的各方的责、权、利关系,最大限度地消除了管理过程中矛盾冲突发生的可能。
 
         (2)专门详尽的管理计划。在公园计划的基础上,还需要做出相应的管理计划,主要包括以下内容:管理体制及方向;有关事项说明,包括景观管理事项、地域开发设计事项、土地及事业设施管理事项、指导利用者事项、地域美化修景事项等。
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广岛中央森林公园管理模式和设计风格

Post by hotelcis, 2019-7-27, Views:

          广岛中央森林公园管理模式

 
        1.基本情况
 
        广岛中央森林公园位于广岛县西南部丰田郡本乡町,毗邻广岛县国际机场,距广岛市约40千米。全园属典型的丘陵地貌,最高海拔370米,最低海拔250米,森林覆盖率大于90%。公园建于1986年,面积约287公顷,总投资324亿日元(约合2.7亿美元)
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日本的《自然公园法》有哪些管理准则?

Post by hotelcis, 2019-7-26, Views:

        日本的《自然公园法》管理准则

 
       1957年,日本制定并开始执行《自然公园法》。该法总则中的第一条明确指出了制定该法的目的是保护自然的风景地,充分利用自然风景资源,为国民提供保健、修养及科普教育的优美场所。法则主要内容:在严格保护的前提下,适当开发、合理利用;针对被指定成为国立、国定和都、道、府、县立自然公园的风景地,做出制订公园计划和管理计划的有关规定;明确公园内利用设施的有关要求和居民、游人的相应行为限制。公园计划—《自然公园法》规定,所有自然公园必须做出相应的公园计划。公园计划的内容主要包括保护计划和利用计划。其中保护计划包括保护方面的限制计划和实施计划;利用计划包括利用方面的限制计划和实施计划。
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日本自然公园的治理模式

Post by hotelcis, 2019-7-26, Views:

        日本国家公因制度

 
       1.管理制度
 
       日本国家公园由日本国家环境厅厅长主管,自然保护委员会协管。对国家公园、准国家公园和都、道、府、县自然公园的管理有国家环境厅与都道府县政府、政府以及国家公园内各类土地所有者密切合作进行:在11个国家公园和野生物种办公室下,现有55个公园管理站:准国家公园和都道府县自然公园由有关的市政府和都、道、府、县管理。按照日本的《自然公园法》的规定,《自然公园法》的执行由国家公园管理人(园长)及公园的其他员工、地方政府官员会同公园的各类士地所有者合作完成。
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