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旅游规划与景区设计

Post by hotelcis, 2019-9-9, Views:

         一.旅游规划特点:

 
        1.旅游规划的定义
 
       “旅游规划是从区域规划理论及管理科学理论衍生出来的。Cz对旅游规划的定义是:在调查研究与评价的基础上寻求旅游业对人类福利及环境质量的最优贡献的过程。Murph的定义是:规划是预测与调节系统内的变化,以促进有秩序的开发,从而扩大开发过程的社会、经济与环境效益。它是一个连续的操作过程,以达到某一目标或平衡几个目标个旅游规划是资源与市场的匹配,是对旅游产品的生产与交换的系统构想,这一系统构想的实施应能同时实现游客、开发商与当地社区的价值满足。景区的旅游规划,就是景区规划设计。
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景区游客投诉认知对于品牌形象的影响

Post by hotelcis, 2019-8-10, Views:

      游客对旅游景区的投诉是景区运营过程中经常发生的现象。首先,要了解游客投诉的原因和类型;其次,要对游客投诉的原因和心理进行分析;最后,采取合适的处理方法。良好的投诉处理方法将会消除游客对景区的不满,甚至会让游客获得意外的惊喜,从而提高景区在游客心目中的美誉度。

 
 
一、正确认识游客的投诉
 
1.投诉反映出游客对景区工作的期望
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云谷索道:赶超航空服务打造行业品牌

Post by hotelcis, 2019-8-4, Views:

        云谷索道从云谷景区直达黄山主景区,是黄山风景区最繁忙的一条索道。2005年上半年,公司以“赶超航空服务打造行业品牌”为目标,在经营管理、改善环境和提升服务品质等众多方面取得了喜人的成绩,尤其是在提高服务水平上成绩显著。乘谷索道作为黄山风景区最重要的接待服务窗口之一,紧紧国绕游客购票一候车一离站这条主线,“以人为本、以客为尊”,从细微处着手,优化程序,规范流程,确定标准,强化意识,提高技能,做到“着装规范、语言规范、行为规范”,倡导亲情化、个性化和特色化服务。

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“圆明园”政府维护的品牌是管家还是主人?

Post by hotelcis, 2019-7-21, Views:

         在“圆明园‘主人’是谁?”的激烈争论的背景下,圆明园防渗工程听证会于2005年4月13日在北京举行。

 
         这个如此庞大“圆明园”管理处观点
 
       (1)在湖底铺设防渗膜是一项改善生态环境的节水工程。(2)圆明园现有1700多名职工,如不节水增收,职工工资都难以保证。(3)防渗工程是作为圆明园环境整治的一部分开展的,没有进行单独立项反对方观点:
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碧峰峡模式的特点和创新旅游产业结构

Post by hotelcis, 2019-7-15, Views:

         整体租赁模式优化和创新了旅游产业结构,在保护自然资源、生态资源的前提下,实现了高起点规划、大资金投入、规范化管理、可持续发展,具有一般现代企业的特征,也具有景区企业的特性

 
       1.成功实现所有权与经营权的分离
 
       我国风景名胜区内的资源属于国家所有,应受到严格保护。整体租赁模式在《风景名胜区条例》的约束下,承认碧峰峡景区的资源具有公共资源性质,明确景区归国家所有,同时运用现代企业经营管理理念来经营碧峰峡,即采用政府出资源、企业出资金的方式,由政府将景区的经营权授予一家独立的企业,独家投资,垄断经营,体现了国家资源与企业资本的有效结合。
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景区安全管理的阶段性任务,维护品牌与品质

Post by hotelcis, 2019-7-7, Views:

       景区安全管理的阶段性任务

 
       世界旅游组织发布的《旅游业危机管理指南》( Crisis Guidelines for the Tourism Industry),指导成员国如何进行危机应对与管理工作,提出旅游业危机管理的主要途径是沟通、宣传、安全保障和市场研究四个方面,旅游业危机管理包括危机之前、危机期间和危机过后三个阶段。对景区而言,应借鉴世界旅游组织的这一旅游业危机管理理念,构筑景区安全管理的阶段性任务,从而实现科学、规范的安全管理,并做好景区安全预警工作,维护品牌与品质。
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了解景区营销特征,是景区营销战略设计的基础

Post by hotelcis, 2019-6-27, Views:

           了解景区营销特征,是景区营销战略设计的基础 

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景区可持续发展的评价标准哪些条件有联系呢?

Post by hotelcis, 2019-6-19, Views:

         景区的可持续发展是将旅游业的经济属性、生态环境布署和社会发展三者结合起来,将景区发展作为发展旅游业的主要目标,将旅游环境布署作为景区发展的基本条件,达到社会、经济和环境的共同发展,所以应从以下几方面评价景区的可持续发展。

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“桂林”建设国际旅游胜地对其各景区实现旅游有哪些影响?

Post by hotelcis, 2019-6-18, Views:

         经国务院同意,国家发展改革委已正式批复《桂林国际旅游胜地建设发展规划纲要》。《纲要》提出,到2020年,要将桂林打造成为世界级旅游城市和国际旅游胜地,全面提升城市功能,提高人民生活水平。

 
         《纲要》从空间设计、生态文明建设、旅游业发展、相关产业发展、支撑条件、保障措施等方面对桂林国际旅游胜地建设做出具体安排。《纲要》规划从2012年至2020年,建设美丽桂林的当前、近期、远期三个阶段性发展目标。其中,2012—2015年,初步建成在全国具有先进示范作用的旅游管理体制和公共服务体系,旅游总收入占地区生产总值比重超过20%,接待入境游客量继续保持全国领先。2016—2020年,桂林国际旅游胜地基本建成,成为世界一流山水观光休闲度假旅游目的地、国际旅游合作和文化交流的重要平台。城市文化特色突出,城乡生态环境达到国际优良水准。旅游总收入占地区生产总值比重超过1/4,服务业增加值比重达到50%以上。旅游公共服务体系和综合服务功能完备,形成一批有影响力的旅游、会展、文化品牌
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建造设计景区厕所不易,加强执法人们的陋习也不容易

Post by hotelcis, 2019-6-15, Views:

         一些游客在北京颐和园十七孔桥附近绿地小便引外国游客摇头拍照的事被媒体曝光后,引发公众的热议。

 
       如果景区里没有厕所或厕所不足,难免把人逼得随地大小便,这的确是景区管理者应该解决的问题。然而,景区有了足够的厕所就能根治如此不雅行为吗?恐怕并不尽然。尽管颐和园有一定数量的洁净厕位,但是随地大小便的事情仍然发生。可见,建造景区厕所不易,改变人们的陋习却也不容易。
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