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丽思卡尔顿酒店的服务“设计”特点

Post by hotelcis, 2020-4-8, Views:

 在丽思卡尔顿的世界里,任意一名员工只要获得关于客户的任何信息,都有义务上报,而且是通报全体员工。正因如此,为某些客户只提供富维克矿泉水,某些客户的房内则备好咖啡机……这些都是服务人员在打扫房间有所发现、继而上报的结果。于是,全体员工均可获知客户的兴趣爱好、家庭结构、口味,乃至宠物的名字和生日。所有上报的信息都要汇总到总部,并且专门录入电脑,即采取集中式管理。如此一来,无论客户入住全球哪家丽思卡尔顿,员工只要敲下电脑键盘,便能立刻掌握客户的信息。

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丽思卡尔酒店VI设计的高明之处在哪里?

Post by hotelcis, 2020-4-6, Views:

 我曾经对丽思卡尔顿酒店VI设计抱有极大兴趣,拜读大量与其相关的书籍。书中介绍了不少在丽思卡尔顿可以享受到的特别服务,读来令人目瞪口呆。

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酒店VI设计的产品和服务的重要性

Post by hotelcis, 2020-4-6, Views:

 BM推出的笔记本品牌 Think Pad其每一款产品都采用黑色黑色不仅具有差异化,同时给人安全、可靠的感觉,传达了品牌“商务”的定位,因此该品牌获得了空前的成功。在美国市场上,ThinkPad几乎等同于商务笔记本电脑,黑色也成为该品牌的视觉锤,消费者甚至为它取了个外号“小黑”。联想从IBM手中收购PC(个人电脑)业务之后,多次讨论推出更多颜色的 Think Pad以为消费者提供更多选择。这种做法实际是在摧毁品牌的视觉锤以及战略,所幸,其推出的其他颜色的产品并未取得成功,对品牌造成的负面影响并不严重

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将酒店VI设计发挥到极致,世界第一待客之道

Post by hotelcis, 2020-4-5, Views:

 对商务人士来说,丽思卡尔顿的大名多少有所耳闻吧。在全球各行业标识VI设计的酒店评选中,这家豪华酒店多次名列前茅、备受好评。

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酒店视觉设计的战略价值

Post by hotelcis, 2020-4-5, Views:

 或许,很多企业管理派人士会对本书的主题感到意外:定位理论的卓越继承人、新一代的定位大师芳拉·里斯居然以“视觉”为主题,推出自己的第一本专著。而在很多企业家眼里,视觉通常被归入战术范畴,长期不被重视。

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酒店业判断客户重要与否的依据是什么?怎样合理的设计才有深入民心?

Post by hotelcis, 2020-3-28, Views:

光顾多次就算重要客户吗?

究竟什么才是重要客户”?

许多时候,人们把重要客户与老客户混为一谈。换言之,只要光顾频繁,就被视为企业的重要客户。但是,事实果真如此?光顾次数多就是重要客户吗?以经营超市为例,有位顾客天天前来购物,和店员也很熟,可以算是重要客户吗?一般来说,,但还有一个前提——正常购物。
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关于酒店VI设计大数据的一些简单想法

Post by hotelcis, 2020-3-24, Views:

         我的儿子在美国查特努加市的田纳西大学念经济学。我之前很担心他的未来,因为我不确定他所学专业的就业前景。幸好,有一件大事发生了。市场营销人员开始搜集酒店VI设计的数据,实际上,他们已经被这些海量的数据给淹没了。他们还给这种数据取了一个新的名字,叫做“大数据”。接着他们向经济学家们求助,希望他们能帮助研究这些大数据。我的儿子的未来算是有了保障。

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许多不同的企业、商场等实行不同的商业策略,不同的标志设计,不同的服务类型

Post by hotelcis, 2020-3-21, Views:

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酒店VI设计观念要新,速度也要比竞争对手快

Post by hotelcis, 2020-3-16, Views:

        在百时美施贵宝公司从事新产品设计开发的工作时,我有个构思,是关于一种清除领带、西装等衣物污渍的去污剂可以在出差时随身携带。我在公务旅行人群中很小的个范围内对这个构思进行了测试。这个构思的销量评估所得结果是200万美元,毛利率为70%。在向我们部门的总裁汇报时,我对这个构思只字不提。因为我还有其他的新产品设计概念,它们更宏大,并且更迎合我们公司的“核心竞争力”—我们认为我们擅长的方面。我们部门的这位总裁是一位富有创新意识、喜欢新产品的人。他问起我关于便携式去污棒的事—可以用类似俏唇润唇膏那样的容器把去污剂装起来。您只需要把它扭出来,擦上,污渍就消失了。我当时还只是三十岁出头的愣头青,不把他的问题当一回事,说这只不过是一个200万美元的生意,几乎不值得考虑。他盯着我的眼睛看,说:“哦!我没注意到你去年赚到了200万。”他的话让我无地自容,从此以后,我都以此为戒。我以后再也没有这样“自作聪明”地拒绝过“只不过是价值200万”的生意

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地产标牌设计概念使用评估也能够帮助我们精确地预估新产品的市场销量

Post by hotelcis, 2020-3-11, Views:

        地产标牌设计概念使用评估也能够帮助我们精确地预估新产品的市场销量。这将是我们在章讨论的话题,同时我也给您提了一些建议和意见,以帮助您完善构思,并为新产品上市做准备。

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